服務介紹
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服務介紹
引領專用車行業快速、健康、持續發展,積極為實現新效能型幸福企業而努力奮斗。
  • 售前服務

    協助買方做好工程規劃和需求分析,配合用戶根據實際工況選擇合適型號的產品。 

    充分考慮買方在設備性能和功能結構,為買方對設備選型提供指導性意見。 

    提供專業的技術咨詢服務。 

    提供隨時的考察接待及各種便利條件。 

    在銷售過程中,及時提供產品的性能、特點以及各種參數,積極配合買房選擇最滿意的產品。


  • 售中服務

    在合同簽訂后,嚴格執行供需雙方就油管問題形成一致意見,必要時簽訂協議。 

    在生產過程中,使用單位如有特殊需要,我公司將盡全力滿足其要求,如有問題,及時向買方報。 

    在交付前,我公司將全力配合產品的檢查驗收等工作,交付過程中為買方介紹其產品性能及進行系統的培訓及講解,讓買方了解相關操作事宜。 

    在交付活動中,如發現任何缺陷,買方可及時提出,我公司將為其及時解決。


  • 售后服務

    我公司會附帶詳細的產品資料給買方自學,買方再使用之前可仔細閱讀《質量保證手冊》和《操作說明與保養手冊》。 

    在網站上客戶可下載產品的相關技術支持資料,為產品問題的解決提供支持。 

    買方在使過程中發現問題無法解決時,可撥打全國統一服務熱線400-110-999,在派工后15分鐘內,我公司服人員會與買方進行電話溝通,并指導用戶實時必要的解決方案,隨后服務人員會在24小時內趕到設備現場,為其檢修。 

    如需更換配件,我公司會及時的提供原廠配件為其更換。 

    對在使用過程中提出的意見建議,我公司服務人員都會及時的反饋至總部,我公司會已最有效的方式為買方提供解決方案 ,給出客戶最滿意的答復。 

    在日常使用中,我們也會進行不定期的電話回訪或上門走訪,了解其使用情況,及時了解產品狀態,發現故障隱患,幫助客戶成功。


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